定远县以“硬件+软件+信息化”为医疗保障发展注入强动能

定远县医保局将“硬件+软件+信息化”作为医疗保障事业高质量发展的整体布局和重要支撑，持续注入强动能，不断促进新发展，使硬件基础更为坚实，软件辅助更为细润，信息化发展更为超前，以崭新面貌助推医疗服务质量提档升级，为医疗保障事业深入发展再接再厉。

硬件强筋壮骨。县医保局全力推动“一刻钟医保服务圈”建设，为示范点乡镇配置6台自助查询机、电脑、打印机等设备，并协助各乡镇、村（居）配齐老花镜、药箱等便民设施，同时，基层医保窗口均安装完善的医保标识，如“中国医保”台签，医保窗口标识牌、岗位牌、服务清单事项等配套设施，使基层医保硬件设备设施趋于全面、规范和完善。县政务服务中心医保窗口目前已进行优化升级，增设了自助办理、等候休息等不同功能区域，配备了休息座椅、饮水机、老花镜、便民充电站等便民设施，硬件设备提档升级的同时，提高了医保业务经办效率。

软件活通经洛。加大医保宣传力度，提升医保报道质量，当前，各乡镇总计报道医保工作动态300余条，受益群众60多万人。同时，通过集中或单独培训等方式，保证基层医保队伍有序衔接，并通过不断编制医保信息系统操作手册及常见问题处理办法，逐步提高基层医保队伍战斗力、驱动力、向心力，当前，已编制各类操作手册40余份。另外，以加强“一刻钟医保服务圈”建设为契机，扩大服务范围，优化服务质量，当前，下沉20项经办或代办医保业务至基层，已实现平均经办时长不超过10分钟的既定目标。

信息化守正创新。医保信息化发展是医疗保障事业创新发展的深度体现，从电子医保凭证到“刷脸办”到“移动支付”，实现从“码时代”到“脸时代”再到“移动支付时代”的连番跨越。当前，我县电子医保凭证开通及使用率效果明显，全县电子医保凭证激活51.2万人次，结算21663人次，使用率达到61.33%。2022年11月份，我县成为市内实现25个乡镇卫生院“刷脸办”全覆盖第一家，为广大居民尤其是老年患者彻底解决了刷卡结算忘带卡，刷码结算不会用智能手机等困扰，当前，全县“刷脸办”已使用约15000余次。2022年7月份，县总院医保“移动支付”成功上线，“移动支付”为广大青年患者就医带来极大便利，有效减少排队拥挤等现象，当前，县总院“移动支付”累计结算6920笔，结算金额279266.77元。